Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Mumu Premium olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin, cayma bildirimini yapmak ve satın alınan ürünü 14 gün içerisinde iade etmek koşuluyla cayma hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.

İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve ürünün esnek/compression yapısının bozulmamış, yeniden satılabilir formda olması gerekmektedir.

Bu anlamda üzerinde parfüm, deodorant veya deterjan kokusu bulunan; ayrıca kumaş yüzeyinde kullanım veya yıkama sonucu oluşan tüylenme/pamuklanma veya benzeri kullanım izleri taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci: İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte muhammetbilturk@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebinizin incelenip onaylanmasının ardından, tarafınıza iade kargo kodu ve gönderim bilgileri paylaşılacaktır.

Kampanyalı Ürün İadeleri: Kampanya veya indirim kapsamında satın alınan ürünlerin iadesinde, ürün için fiilen ödenen tutar esas alınır. Birden fazla ürüne bağlı kampanyalarda, iade sonrasında kampanya koşullarının sağlanmaması halinde indirim tutarı yeniden hesaplanabilir ve iade bedeli buna göre belirlenebilir.

Ücret İadesi: İade kargonuz depomuza ulaşıp kalite kontrolü yapıldıktan sonraki 3-5 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız bankaya tek seferde ve eksiksiz olmak koşuluyla iade talimatı verilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.